行有仪 动有礼 养护中心精致化礼仪培训
上传日期:2010-10-13
中国自古就是礼仪之邦,礼仪能体现出一个人的教养和品位,尤其是服务岗位,更需要规范的礼仪来指导工作。为更好地满足宾客要求,达到优化服务质量,提升整体形象,养护中心于2010年10月7日在多功能街地下一层聊天室对多功能厅的所有员工进行精致化礼仪培训。
耐心细致的讲解
整齐划一的动作
此次培训主要由经验丰富的杨玉琴副经理负责指导,培训的过程中,员工们以实际练习为主,综合礼貌用语,并按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础,让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格,在服务综合动作方面,多功能厅的员工们还自发的练习各种服务礼仪,如:站姿、坐姿、行姿、请姿、服务手势等。员工们认真的做好每一个动作,用心的学习每一个细节,体现了员工与中心同道,中心与员工一体的内在精神。
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