新冠疫情持续至今已3年多，期间疫情反复，大家多次经历核酸、封控、静态管理等，每个人都很不容易。从2022年12月上旬开始，国家陆续出台了二十条、新十条、“乙类乙管”总体方案等各项政策措施，疫情管控逐渐放开，一些地区迎来了疫情爆发的“高峰期”，养老机构面临着前所未有的压力和困难。在这特殊时期，所有燕达人没有畏惧，挺身而出、迎难而上，舍小家为大家，用爱心、耐心、责任心守护着在住长辈的平安，用日日夜夜的坚守为长辈们筑起安全防线，受到了在住长辈及家属的肯定和赞赏。

用细节传递温暖，用孝心传递真情。特殊时期，坚守在为老服务一线的所有燕达人用自己的力所能及，让在住长辈们感到温暖至极。“在这特殊时期，你们对老人热心、细心、周到的服务，让我们十分感动和感激。‘不是亲人胜似亲人’，子女们做不到的、想不到的，你们都做到了。许多日常生活中的大小事，如诊病、取药、取快递、送餐、购物等，做到事事有人管，件件有落实，急老人之所急，帮老人之所需。你们全心全意为老人服务的精神，值得点赞、值得发扬光大。燕达就像一个温暖的大家庭，让我们在这安心养老，无后顾之忧。”燕达在住长辈董爷爷深有感触地说着。

寒冬里的一杯热姜茶，驱散了寒冷，更带来了浓厚的温情。燕达在住长辈张奶奶感动地说：“寒冷的冬日里，燕达的工作人员为我们送来了姜糖梨水，暖胃、暖身、更暖心，就像亲人在身边，让人觉得踏实。我和老伴常常说‘来燕达，真是来对了’，在这里我们安心、快乐，孩子也很放心。晚年能生活在这样一个温暖的大家庭，我们感到非常幸福！”

“舍小家，为大家”，在特殊时期，养护中心工作人员“逆行”而上，始终把在住长辈的安危放在第一位，奋不顾身、临危不惧，彰显养老人尊老、敬老、爱老、助老的奉献精神。养护中心在住长辈黄有自、何宏江在信中写到：“疫情三年，尤其是优化防控措施后的几十天，养护中心的工作人员日夜奋战在抗疫一线，以实际行动扛起社会责任，为我们筑起了‘保护圈’。你们舍弃小家，服务大家，这体现了人间大爱，是当今社会弥足珍贵的一股正气、一泓清流！”

养护中心在住长辈家属朱女士说：“过去的一年里，疫情反复无常，但有幸父母入住了燕达养护中心，还遇见这些对老人细心呵护的工作人员。这些贴心的工作人员总是有条不紊地照护着老人的日常生活，24小时全天候守护老人的健康安全，昼夜无休、尽心尽力，让老人晚年生活过得舒泰安康。你们对老人的用心，我们家属有目共睹！作为家属，我深表欣慰与感激，欣慰父母晚年能在养护中心遇见待老人如亲人的工作人员，感激各位工作人员的众志成城，在举国抗疫的时刻，你们挺身而出，克服一道又一道难关，换来一个又一个家庭的心安！”

养护中心在住长辈家属李女士说：“感谢养护中心工作人员这一年的辛苦努力，自疫情以来，三年多，你们牺牲了很多个人生活，坚守岗位、不怕困难。特别是随着疫情管控的放开，各个养老机构都面临着很大压力，我们可以想象到事情的繁杂和工作量的巨大，感谢你们一直坚持用心为老人做好服务，没有丝毫抱怨，永远对我们家属和老人笑脸相迎！我和家人每次都感慨‘非常幸运能入住养护中心’，我们的感激之情无以言表，特送上锦旗一面略表心意，感谢工作人员一直以来无微不至的照顾！”