民政部官网2020年4月7日发布指导意见，要求在疫情防控常态化条件下，有序恢复养老服务秩序。低风险区域本地老人入住养老机构可不再进行14天观察，但要“先预约，再入住”；确需探访的家属应“定时、定人、定区域”。

发现无症状感染者及时集中隔离

民政部要求，各省级民政部门要结合区域实际，在严格做好疫情防控的前提下，有力有序推动恢复养老机构服务秩序。

拟恢复对外服务的养老机构，要明确防控条件，在保证入住老年人生命安全和健康前提下，优先安排老年人返院、刚需老年人入住和工作人员返岗复工。

低风险地区要恢复养老服务秩序，保障养老服务工作正常开展，确保养老服务机构的正常运营。加大对无症状感染者管理工作力度，做好对返院、新入住老年人以及复工人员核酸检测，对发现的无症状感染者，要及时采取集中隔离措施，配合卫生疾控部门开展流行病学调查。

探视家属应“定时、定人、定区域”

指导意见要求，因地制宜调整养老机构人员进出管理措施，继续严防外部感染源输入。老年人或工作人员有下列情形之一的，禁止进入养老机构：

l  15天内曾接触入境回国人员；

l  与已确诊或疑似病例有密切接触；

l  有发热、咳嗽、流涕、腹泻等疑似症状。

l  属于无症状感染者或无症状感染者的密切接触者。

确需到养老机构探视到访的家属，应按照“限定时间（预约等方式）、限定人数、限定路线、限定区域（不进入生活区）”等要求进行。

低风险地区本地老人入住养老机构取消14天隔离

民政部明确，低风险地区养老机构接收本区域内老年人和工作人员的，可不再要求14天医学隔离观察，但要采取“先预约，再入住”、加强健康和旅行信息排查等管理措施。

中高风险地区符合条件的养老机构接收本区域内老年人和工作人员的，应经14天医学隔离观察和相关医学检查正常；点对点接收低风险地区老年人和工作人员的，可不要求14天医学隔离观察。

同时，民政部表示要积极做好在院老年人和工作人员精神慰藉，鼓励开展适宜的户外活动，继续提倡家属同老年人之间利用视频、电话等方式进行心理关爱。

在有序恢复养老服务秩序的同时，仍要坚决防止因老年人返院入住、工作人员返岗入职带来新的传播风险和隐患。

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