88岁奶奶对燕达赞不绝口“精心照护,温暖如家!”
用心守护,让爱生长。近年来,燕达养护中心一直聚焦老年人的核心养老需求,用心、用情、用爱为在住长辈服务,无数燕达人用自己的努力和付出,成为了在住长辈的知心人、贴心人、暖心人,与长辈们共同绘就了一幅幅“夕阳别样红”的幸福颐养画卷。
一见倾心 幸福养老
在住长辈李如兰奶奶今年88岁,2年前,她在女儿的建议下,从北京的一家养老机构搬来了燕达。从初见燕达时的惊喜到在这里真真切切地生活了2年,李奶奶对于燕达的真实体验和感受是“初见乍欢,久处仍怦然”,她对现如今在养护中心的幸福晚年生活十分满意。
“第一次来燕达参观,我就喜欢上了这里的环境,跟着工作人员一整圈逛下来,就像是在公园里一般,园区里种着各种珍贵的花草树木,还有一条美丽的景观河,里面养着各种颜色的锦鲤。这里优美的景色、清新的空气,让我很心动,所以很快我就搬来了。”李奶奶对燕达一见倾心,2021年6月正式入住了养护中心家居区养老居所,满怀期待地开启了她的幸福养老生活。
医疗保障 精心照护
李奶奶在养护中心居住了半年,2022年1月17日早上,她像往常一样准备下楼去营养餐厅吃早饭,却不慎摔了一跤,导致左腿股骨胫骨折。养护中心工作人员及时启动绿色就医通道,把李奶奶送往燕达医院治疗,并为她匹配好了科室、专家和手术时间。由于当时疫情严重,李奶奶的孩子无法及时赶来,养护中心工作人员在与她及家属商量之后,为她安排了一位护理员全程照护。
“我刚做完股骨头置换手术时,生活不能自理,日常饮食起居、与医生沟通病情、做检查等都是护理员王涛帮我解决。虽然当时儿女不在身边,但他很勤快、处处为我着想,照护我甚至比儿女还要细心。一周后,我出院回到了养护中心家里,这时正赶上春节,王涛却选择留在养护中心照护我。为了让我尽快恢复健康,他每天换着花样为我做饭,还鼓励我用助行器坚持锻炼走路。在他的精心照料下,我很快能用助行器在室内独立行走了。”
俗话说“伤筋动骨一百天”,李奶奶的身体健康还在不断恢复中,但4月23日却又因突发急性胆囊炎再次住院。当时已是晚上10点多了,养护中心工作人员在得知情况后,立即护送李奶奶到了燕达医院急诊室,并帮李奶奶办理了住院手续。护理员王涛在急诊室全程守护着高烧的李奶奶,一整夜未合眼,时时观察她的状态,以便及时向急诊医生准确说明病况。
李奶奶这次在医院住了10多天,因为房颤无法做胆囊摘除手术,医生就为她先做了胆囊穿刺引流术。5月2日,李奶奶带着引流袋出院回到了养护中心家中。由于身体原因李奶奶不能走路,护理员王涛每天就用轮椅推着她在园区里散步,让她每天坚持晒太阳、呼吸新鲜空气。
“在生活中,王涛对我处处精心照护,他总是千叮咛万嘱咐的告诉我‘不要自己下床,有事一定要叫我。’特别是夜里,我心疼他一天到晚忙碌,太累了,因此我起夜的时候,不忍心叫醒他,但每次我都是稍有动静,他就把灯打开了,而且很快出现在我身边。他对我细致周到的照护和如亲人般的关怀,让我很感动!”
绿色通道 温暖长辈心
按照原本的治疗计划,李奶奶的胆囊摘除手术定在7月份,但由于她的身体状况恢复不错。6月23日李奶奶前去医院复查时,医生跟她说手术可以提前做了。由于事出突然,李奶奶的住院费和手术费还未准备好,但李奶奶想尽早做手术,尽快摘掉引流袋。养护中心工作人员得知此情况后,迅速为她开通了绿色就医通道。当天,在李奶奶未交费的情况下,工作人员就为她办理了住院手续,并安排了相关术前检查,第二天专家就为李奶奶进行了手术。
“我觉得养护中心这项服务特别好,真是解决了我的燃眉之急,让我在紧急情况下,能够尽快住院、踏实就医,不用耽误治疗。半年间,我因为身体原因做了3次手术,如果不是住在养护中心,这个后果是不敢想象的,我不可能恢复得像现在这么好。燕达医院医生‘救’了我的命,养护中心工作人员‘保’了我的命,这种有温度的养老服务让我在燕达感受到了如家般的温暖!”
情暖燕达 用心呵护
在养护中心工作人员的用心照护下,李奶奶很快康复出院。在日常生活和饮食上,王涛对李奶奶的照护非常贴心周到:每天换着花样为她做各种美味可口的餐食,知道李奶奶喜欢吃饺子、片汤,王涛每周都会为李奶奶包上2次饺子,晚上则常常为李奶奶做她爱吃的片汤,里面放上鸡蛋和蔬菜,这样既营养美味,又容易消化。
王涛每天早饭后、午休后、晚饭后都要推着李奶奶出去散步,亲近自然,并在他的陪护下,让李奶奶适当增加锻炼。李奶奶从之前刚出院时只能坐轮椅,到现在已经恢复得能自己走上一段路了。“王涛对我发自内心的关怀和照护,就像亲人一样用心、体贴,我的身体状况也因为有他的照料越来越好了。”王涛日复一日的精心照护和暖心陪伴,不仅获得李奶奶的认可,更让李奶奶感受到了亲人般的温暖。
现在,李奶奶已经把王涛视为亲人,总是亲切地叫他“儿子”,而王涛则温暖地回应“妈”。这不仅仅是一句简单的称呼,更是养护中心护理员们在像亲人一样细心、耐心地照护每位长辈过程中,获得长辈认可、与长辈们建立起深厚情感的见证。鉴于王涛在日常工作中表现优异,养护中心评选他为年度“优秀护理员”,并为他颁发了荣誉证书。
温暖相伴在燕达,幸福长寿乐晚年。燕达养护中心自运营发展12年来,一直积极构建“医养康相结合”的养老服务体系,多措并举推进养老服务工作,积极开展养老服务人才培训,不断强化养老服务意识,提升养老服务水平,把为长辈们打造幸福颐养乐园的行动落到实处,真正做到让长辈们老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐,不断提升在住长辈的安全感、获得感、幸福感!
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