燕达金色年华健康养护中心（以下简称“养护中心”）为进一步提升整体运营管理水平，自2017年，养护中心开始导入卓越绩效管理模式，通过不断努力学习、实践和应用，采用了PDCA 循环模式持续改进领导体系有效性，完善养护中心管理机制，取得显著的效果，并于2019年联合燕达医院助力燕达国际健康城荣获廊坊市政府质量奖。2021年，燕达养护中心积极申报河北省政府质量奖，再度向更高的荣誉出发。

河北省政府质量奖是河北省设立的最高质量荣誉奖，由企业自愿申报，专家组进行评审。申报企业的条件必须具有广泛社会知名度与影响力、质量管理水平和自主创新能力，在国内同行业中处于领先地位、取得显著经济效益和社会效益。

养护中心积极申报河北省政府质量奖，并顺利通过资料评审，在众多申报企业中脱颖而出，成为24家入围企业中唯一一家服务类企业，获得质量奖现场评审资格。

6月25日至27日，由河北省政府质量评审专家陈航伟带队的评审专家组来到养护中心，开展为期2天的现场评审工作。

廊坊市市场监督管理局副局长段再友，质量发展科科长徐涛，副科长刘宗梅。三河市市场监督管理局局长张全奎、副局长郑万斌，质量发展科科长乔德宝等领导出席评审。燕达国际健康城副总裁李海燕，副总裁李海玲，集团人力总监任洪起、集团财务常务副总监沈金华，燕达养护中心总经理周素娟，常务副总经理崔凯，副总经理惠国浩、李东辉、张艳军、刘芝梅，财务总监王乾丽，办公室主任范东一等领导全程参加评审。

25日下午，评审首次会议在行政楼二楼会议室召开。

燕达国际健康城副总裁李海燕致欢迎辞，对评审组专家莅临指导工作表示热烈欢迎。在汇报燕达养护中心概况后，她表示，这次评审专家来燕达养护中心评审，是对我们运营管理质量的全面检验，为我们进一步践行卓越绩效管理模式提供了难得的学习机会，燕达养护中心将以良好的心态面对评审结果，积极配合评审。

燕达养护中心总经理周素娟对养护中心的领导、战略、品牌等内容进行了详细介绍。

评审组采取听取汇报、随机提问的方式，详细了解养护中心领导、战略以及相关方面结果，并进行综合评价。

服务过程评审环节，评审组对养护中心各主营场所进行实地参观，并对“医养康相结合”养老服务模式，为长者打造便捷舒适健康的养老生活表示极大的肯定，对养护中心的规模、服务、配套和环境给予高度评价与赞赏。

26日，在分组评审中，评审组专家对养护中心的顾客与市场、营销管理过程及结果，人力资源过程与结果，财务资源与结果，信息和知识资源及结果，技术资源、过程管理及结果，服务过程及结果，采购过程及结果，测量、分析与改进，外包过程及结果，安全管理过程及结果等各个方面进行全方位评审。在召开的中层干部座谈会与基层员工座谈会上，评审组专家进一步了解养护中心的运营管理情况，对养护中心的养护事业和运营管理模式给予高度评价，并结合养护中心今后发展提出宝贵意见。

27日上午，评审末次会议在行政楼二楼会议室召开。评审组专家用32个字总结了养护中心四大优势：燕翔京郊 达仁济世，温馨空间 舒适家园，信息管理 智慧养老，老有所乐 乐不思蜀。同时专家组还为养护中心的运营和管理制定出改进计划，希望养护中心对此次评审认真分析研究，进一步提升卓越绩效能力。

燕达国际健康城副总裁李海燕表示，养护中心将结合此次评审意见及时制定改进计划，制定可持续发展战略，不断提高管理能力，提升服务水平，为长者创建一个温馨舒适的健康长寿乐园。